O sitio www.farmaciadolago.com pertencente á Farmácia do Lago e comercializa todos os produtos habitualmente presentes em farmácia:
Medicamentos sujeitos a receita médica (MSRM) e Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM), artigos de dermocosmética e de higiene, suplementos alimentares, ortopedia, entre outros.
Se pretender algum produto em particular e este não se encontrar a venda no nosso sítio por favor contacte-nos em encomendas@farmaciadolago.com e faremos tudo para o satisfazer.
Sim, é necessário estar registado no nosso sítio e aceder a ele com nome de usuário e password. Ao criar uma conta, quando voltar à loja, basta fazer login e não necessita preencher mais dados. Ao criar uma conta tem ainda acesso ao seu histórico de compras.
O sítio www.farmaciadolago.com pode enviar a sua encomenda para qualquer parte do mundo. Deve apenas seleccionar o país de destino, e o valor dos portes de envio será calculado automaticamente. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada desses produtos no país de destino, são da inteira responsabilidade do cliente.
Serão vendidos para fora de Portugal, todos os produtos existentes na Farmácia, com excepção de medicamentos, estes terão de ser entregues com a supervisão de um farmacêutico e no concelho da Farmácia do Lago assim como concelhos limitiformes.
Poderá sempre cancelar a sua encomenda através do telefone: 22 616 89 51 ou do email: encomendas@farmaciadolago.com
É um processo muito simples, a sua encomenda poderá ser feita online através do preenchimento de um formulário e upload de uma cópia da sua receita medica, ou pelo número 22 616 89 51 e a cópia da receita enviada para a Farmácia do Lago por FAX ou correio electrónico.
Não há mínimo de encomenda.
Após a realização da sua encomenda o sítio www.farmaciadolago.com entra sempre em contacto, seja por correio electrónico ou por telefone de modo a confirmarmos a recepção do seu pedido ou caso tenhamos alguma dúvida sobre o mesmo. Terá sempre acesso ao estado do seu pedido.
O sítio www.farmaciadolago.com foi criado com elevada preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.
A entrega dos medicamentos encomendados será realizada por um Farmacêutico ou técnico especializado assegurado desta forma o acesso ao aconselhamento Farmacêutico.
No final do processo de compra tem indicação do valor a pagar. Para além disso receberá ainda um email com o resumo da compra, valor a pagar e opções de pagamento.
Pode pagar por transferência bancária (nib), cartão de crédito, paypal, referência multibanco, transferência bancária internacional (iban). Os custos podem variar consoante a modalidade de pagamento escolhida. No caso de pagamento por transferência bancária, por favor envie-nos o comprovativo de transferência para encomendas@farmaciadolago.com
Se comprar outros produtos enviamos encomendas para todos os países do mundo.
Se comprar outros produtos enviamos encomendas para todos os países do mundo.
A entrega será feita no horário que nos indicou no seu pedido. Em caso de alguma impossibilidade será sempre informado para o seu número de contacto.
Se encomendou outros produtos a entrega será feita pelos CTT Portugal.
Se encomendou outros produtos a entrega será feita pelos CTT Portugal.
Os custos variam consoante os produtos encomendados e as zonas de entrega. Consulte este quadro resumo. Note que este é apenas um quadro resumo. No final do processo de compra poderá escolher a modalidade de entrega que mais lhe convier e consultar os preços associados.
Nota: Os preços estão calculados para encomendas ate 2kg de peso, encomendas superiores, o sistema faz automaticamente a conversão.
O sítio www.farmaciadolago.com preocupando-se com a qualidade de serviço e satisfação dos seus Utentes tem um serviço de devolução, caso não fique totalmente satisfeito com um produto ou caso se tenha enganado a encomendar um produto. Pode devolvê-los se cumprir as seguintes condições:
Apenas serão aceites produtos devolvidos no prazo de 7 dias após recepção se os mesmos estiverem em boas condições, ou seja, inalterados e nas embalagens originais junto do seu recibo.
As despesas de devolução do produto serão da responsabilidade do cliente.
A devolução do dinheiro só será efectuada após estar confirmado o bom estado dos produtos e será sempre efectuada pela mesma via pela qual o pagamento foi efectuado ou outra a combinar com o cliente. Poderá demorar em média 8 dias. Se pretender o valor do produto devolvido pode ser utilizado para a compra de outro produto no nosso sítio.
Por questões de higiene e segurança não são aceites as devoluções dos seguintes produtos: medicamentos, embalagens abertas ou danificadas, produtos sujeitos a controle de temperatura, produtos reconstituídos para utilização imediata e alimentação.
Em caso de dúvida ou de cancelamento da sua encomenda ligue 22 616 89 51 ou envie-nos um email para encomendas@farmaciadolago.com
O sitio www.farmaciadolago.com esta certificado através de certificado SSL e respeita todas as regras para a venda de medicamentos online. Estamos autorizados pelo Infarmed.
Garantimos total segurança na:
Qualidade dos medicamentos e outros produtos farmacêuticos: todos os produtos vendidos no nosso sítio são produtos originais e controlados pelas entidades oficiais. O nosso sítio encontra-se autorizado a disponibilizar medicamentos através da Internet, pelo Infarmed, I.P.
Navegação do nosso sítio e em compras online - comprar e pagar os produtos através de cartão de crédito neste sítio é totalmente seguro.
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O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a protecção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na (s) base (s) de dados da Farmácia e destinam-se para o registo e tratamento da encomenda e eventualmente para enviar novidades e newsletters.
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Todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Farmácia para processamento da compra e eventual envio de novidades. Não existe qualquer cedência de informação a terceiros.
A confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes é uma palavra de ordem que pretendemos preservar. Os dados do seu cartão de crédito não são guardados nas nossas bases de dados sendo apenas utilizados para processamento de um pagamento.
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